购物基本问题
购物基本问题

一、会员及注册问题

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1、什么是D1优尚会员?

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当您第一次在D1优尚购物的时候,系统会提示您注册,注册后自动成为D1优尚会员。您填写的用户名将成为您在D1优尚的唯一识别,您的任何购买记录、商品咨询、个性化定置、优惠券获得与消费,均采用这个用户名处理。

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2、如何注册成D1优尚会员?

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您可以直接点击D1优尚上方栏目“免费注册”进行注册。注册很简单,输入基本信息即可轻松完成。

为了准确地为您服务,请务必在注册时填写您的真实信息,我们会严格保密。

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3、什么是用户名?

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用户名,也就是会员帐号,是进行新用户注册时申请的会员标识,在 D1优尚是唯一的。您再次光临时只要输入用户名和密码,点击“登录”,我们就能确定您是谁,在进行多项操作时不必重复输入您的其它信息。在D1优尚进行其它活动如购物、发表评论、商品咨询、参加促销活动、优惠券获得及消费等,都需要使用用户名对您做唯一识别。

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4、会员名及密码丢失怎么办?

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1)您可以点击登陆页面的“忘记了密码”,系统会给您的邮箱发邮件告知的;

2)帮助中心-自助服务-会员密码取回,系统会给您的邮箱发邮件告知的;

3)您也可以采取在线客服咨询,我们会通知技术为您尽快解决。

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5、会员的Email问题

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排列五机选倍投中奖录入会员信息的时候,Email请输入其中您最常用的那个,不要输入多个邮箱。在订单处理、发送中奖通知、发送优惠券获得通知等过程,都将通过此邮箱及时与您联系。您与我们联系时,最好使用您进行会员注册时输入的那个邮箱地址,以便我们快速确认您是哪个用户。使用其他邮箱时请告知您的用户名。当然,您随时可以登录“我的购物专区”,进入“我的注册信息”查看并修改您的邮箱和其它登记信息。

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二、购物基本问题

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1、如何订购

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1)在线订购:直接在线联系客服订购。

2)会员订购:通过注册成为D1的会员,网上下单订购,详细可以参考会员及注册问题。通过以上方式,搜索您喜欢的商品,按照路程远近3-5个工作日送达。

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2、如何查询及取消订单

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1)如何查询订单?

登录会员专区-----点击订单查询 -----查看订单号,即可查询订单状态。

2)如何取消订单?

当订单是“未处理“状态,即出现以下情况时:选择先付款方式但订单未支付,选择货到付款订单还未经客服确认,您可以登陆会员专区查看---交易信息------查询“我的所有订单”点击订单状态“取消”即可,如订单配货中请联系客服为您取消订单!

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3、如何有效地检索商品?

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D1优尚网页上方有商品搜索功能,在搜索框里输入商品关键字即可进行搜索。D1优尚的搜索功能为全文检索,可以根据您设置的多个关键字进行智能化检索。例如您可以输入如下关键字:卡西欧手表、卡西欧登山表、兰蔻眼霜等关键字进行检索。如果您在我们的杂志上看到商品,也可以直接输入商品订购编码进行检索。

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4、我收到货了,如何通知D1优尚已确认收货?

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D1优尚发货后,会给会员发送一封发货通知邮件,里面有“确认收货”的链接。如果您没有收到邮件,可以登陆会员专区,在会员专区“我的所有订单”中查询,并设置交易完成。

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5、我确认收到货有什么好处?

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1)只有确认收到货,您的积分才会在次月月底累计。积分对于您获得和维持VIP会员资格是非常重要的。

2)对于赠送优惠券的商品,只有确认收到货,您才能获得优惠券。